Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng big86

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của big86. Tài liệu này mô tả cách nền tảng big86 (vận hành tại big86.club) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi big86 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của big86.

big86 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

big86 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng big86.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị tr í địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố), thời gian kết nối.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.
• Thông tin từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

big86 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, big86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép big86 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu tại Mục 3.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa big86 và bạn (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: big86 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ big86. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

big86 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật chuyên biệt hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

big86 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của big86 và người dùng khác.

5.3 Cam kết với đối tác

Tất cả các đối tác bên thứ ba của big86 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của big86.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

big86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất Nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và tấn công mạng.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của Nền tảng big86, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

big86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ big86 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.

7.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Tất cả nhân viên big86 đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

big86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của big86 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. big86 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, big86 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

big86 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, big86 sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách big86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: big86.zalo
• Telegram: @big86support

Đội ngũ hỗ trợ big86 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.